Algemene voorwaarden

Boekingsaanvragen

Een aanvraag via de website is geen automatische bevestiging. Beschikbaarheid, rit en betaling worden vóór bevestiging gecontroleerd.

De meeste aanvragen worden binnen enkele minuten beoordeeld. De boeking is pas bevestigd na de SOVA-bevestiging.

Bij minder dan 24 uur wijst SOVA zo snel mogelijk een chauffeur toe en stuurt daarna het contact.

Prijs en betaling

Het getoonde bedrag is een route-inschatting. De prijs in de SOVA-boekingsbevestiging is de afgesproken prijs. Deze stijgt niet door verkeer, een wegafsluiting of noodzakelijke routewijziging. De prijs kan alleen veranderen bij een later gevraagde stop, bestemming of wijziging van de dienst.

• Privétransfer over de bevestigde route
• Btw
• Tol betaald door SOVA
• Noodzakelijke omleidingen
• Kinderzitjes volgens de actuele prijslijst

Vlucht volgen

Met een geldig vluchtnummer volgt SOVA de vlucht en stemt de chauffeur af op de werkelijke aankomst. Bij grote vertraging kan de chauffeur wijzigen.

Ophalen en wachttijd

• Met een geldig vluchtnummer wacht de chauffeur tot 60 minuten na de werkelijke landing.
• Zonder vluchtnummer is de wachttijd op de luchthaven tot 30 minuten vanaf de afgesproken tijd.
• Op een normaal adres komt de chauffeur 15 minuten eerder en wacht tot 15 minuten later, tenzij anders bevestigd.

Annuleringsvoorwaarden

De gratis termijn hangt af van ophalen en afstand.

• Split Airport en ritten onder 50 km: gratis tot 2 uur vooraf.
• Transfers vanaf 50 km: gratis tot 24 uur vooraf.
• Na de termijn: 50% van de bevestigde prijs.
• Na vertrek van de chauffeur of no-show: 100%.
• Een geannuleerde vlucht kan kosteloos worden verplaatst, afhankelijk van beschikbaarheid.
• SOVA kan de kosten in uitzonderlijke omstandigheden kwijtschelden.

Verantwoordelijkheden passagier

• Geef correcte contact- en reisgegevens.
• Wees gereed op de afgesproken tijd.
• Vraag kinderzitjes of benodigd materiaal vooraf aan.

Servicevoorwaarden

Wij nemen redelijke zorg voor een veilige en stipte rit. Verkeer, weer, wegafsluitingen en externe omstandigheden kunnen de rit beïnvloeden.