Termini e condizioni

Richieste di prenotazione

La richiesta inviata dal sito non è una conferma automatica. Disponibilità, viaggio e pagamento vengono verificati prima della conferma.

La maggior parte delle richieste viene verificata in pochi minuti. La prenotazione è confermata solo dopo la conferma SOVA.

Con meno di 24 ore SOVA assegna l'autista al più presto e invia subito il contatto.

Prezzo e pagamento

L'importo mostrato durante la pianificazione è una stima del percorso. Il prezzo indicato nella conferma SOVA è il prezzo concordato. Non aumenta per traffico, chiusura stradale o modifica necessaria del percorso. Può cambiare solo per soste, destinazioni o modifiche del servizio richieste successivamente.

• Transfer privato sul percorso confermato
• IVA
• Pedaggi pagati da SOVA
• Deviazioni necessarie
• Seggiolini secondo il listino attuale

Monitoraggio del volo

Con un numero valido SOVA monitora il volo e coordina l'autista con l'arrivo reale. In caso di forte ritardo l'autista può cambiare.

Prelievo e attesa

• Con un numero valido l'autista attende fino a 60 minuti dopo l'atterraggio reale.
• Senza numero di volo l'attesa in aeroporto è fino a 30 minuti dall'orario concordato.
• A un indirizzo normale l'autista arriva 15 minuti prima e attende fino a 15 minuti dopo, salvo altro accordo.

Regole di cancellazione

Il termine gratuito dipende da prelievo e distanza.

• Aeroporto di Spalato e corse sotto 50 km: gratis fino a 2 ore prima.
• Transfer da 50 km: gratis fino a 24 ore prima.
• Dopo il termine: 50% del prezzo confermato.
• Dopo la partenza dell'autista o mancata presentazione: 100%.
• Un volo cancellato può essere riprogrammato senza penale, secondo disponibilità.
• SOVA può rinunciare alla penale in circostanze eccezionali.

Responsabilità del passeggero

• Fornire dati di contatto e viaggio corretti.
• Essere pronti all'orario concordato.
• Richiedere in anticipo seggiolini o attrezzatura necessaria.

Condizioni del servizio

Adottiamo ragionevole cura per un servizio sicuro e puntuale. Traffico, meteo, strade chiuse e altre circostanze esterne possono influire sul viaggio.