Obchodní podmínky

Žádosti o rezervaci

Žádost odeslaná přes web není automatickým potvrzením. Dostupnost, cesta a platba se ověřují před potvrzením.

Většinu žádostí kontrolujeme během několika minut. Rezervace je potvrzena až po potvrzení SOVA.

Při méně než 24 hodinách SOVA co nejdříve přidělí řidiče a předá kontakt.

Cena a platba

Částka při plánování je odhad trasy. Cena v potvrzení SOVA je dohodnutá cena. Nezvyšuje se kvůli provozu, uzavírce ani nutné změně trasy. Může se změnit pouze při pozdějším požadavku na zastávku, jiný cíl nebo změnu služby.

• Soukromý transfer po potvrzené trase
• DPH
• Mýtné hrazené SOVA
• Nutné objížďky
• Dětské sedačky podle ceníku

Sledování letu

Po zadání platného čísla SOVA sleduje let a koordinuje řidiče podle skutečného příletu. Při velkém zpoždění se řidič může změnit.

Vyzvednutí a čekání

• S platným číslem letu řidič čeká až 60 minut po skutečném přistání.
• Bez čísla letu je čekání na letišti až 30 minut od dohodnutého času.
• Na běžné adrese řidič přijede o 15 minut dříve a čeká až 15 minut poté, není-li dohodnuto jinak.

Storno podmínky

Bezplatná lhůta závisí na vyzvednutí a vzdálenosti.

• Letiště Split a jízdy pod 50 km: zdarma do 2 hodin předem.
• Transfery od 50 km: zdarma do 24 hodin předem.
• Po lhůtě: 50% potvrzené ceny.
• Po vyslání řidiče nebo nedostavení: 100%.
• Zrušený let lze bez poplatku přesunout podle dostupnosti.
• SOVA může v mimořádných případech poplatek prominout.

Povinnosti cestujícího

• Uveďte správné kontaktní a cestovní údaje.
• Buďte připraveni v dohodnutý čas.
• Dětské sedačky a vybavení objednejte předem.

Podmínky služby

Vynakládáme přiměřenou péči na bezpečnou a včasnou službu. Provoz, počasí, uzavírky a vnější okolnosti mohou cestu ovlivnit.